幸福之路

“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)中心誕生于2020年7月，是西安市為推進(jìn)國有企業(yè)退休人員社會(huì )化管理移交工作平穩高效完成而創(chuàng )新研發(fā)的數字化建設成果?！靶腋Ｖ贰笔俏靼彩袆冸x領(lǐng)導小組確定的常態(tài)化移交責任主體之一，既是常態(tài)化移交線(xiàn)上審核、移交的載體，也是全市國有企業(yè)退休人員咨詢(xún)、投訴、建議處理的窗口。成立以來(lái)，“幸福之路”強有力助推西安市完成了轄區內退休人員社會(huì )化管理主體任務(wù)。2021年初“幸福之路”被西安市委網(wǎng)信辦評為“2020年數字西安建設優(yōu)秀成果和最佳實(shí)踐案例”，并參加“2020數字陜西建設成果暨2020數字陜西建設高峰論壇”。

“幸福之路”平臺作為西安市國資國企綜合改革試驗的一項亮點(diǎn)工作，圓滿(mǎn)完成了西安市國有企業(yè)退休人員社會(huì )化移交工作的國考任務(wù)，目前承載了全市約52.4萬(wàn)份退休人員人事檔案，擁有常態(tài)化移交平臺、檔案管理服務(wù)中心、市級服務(wù)大廳以及綜合養老信息平臺，通過(guò)線(xiàn)上+線(xiàn)下的模式提供各項退休政務(wù)服務(wù)工作。多舉措、全方位提供敬老、愛(ài)老、為老、便老綜合服務(wù)，全心全意為退休人員鋪就一條后移交時(shí)代的幸福之路。

西安市國有企業(yè)檔案管理服務(wù)中心

檔案管理服務(wù)中心坐落于西安市灞橋區，毗鄰地鐵9號線(xiàn)“灞柳二路”地鐵口，交通便捷。檔案管理服務(wù)中心作為先進(jìn)的數字化檔案館，可以實(shí)現相關(guān)業(yè)務(wù)系統全流程數字化，滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化使用需求，為客戶(hù)提供檔案前期整理歸檔服務(wù)。通過(guò)調研、整理裝盒、裝箱貼碼、雙方確認、檔案運輸、建立索引、檔案上架、借閱利用等流程完成檔案的寄存托管，具備有效的安全保障。且專(zhuān)門(mén)開(kāi)設針對我市各級國有企業(yè)未參與社會(huì )化移交的死亡人員人事檔案，提供個(gè)人自傳、個(gè)人回憶錄等文化產(chǎn)品服務(wù)。

西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)大廳

西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)大廳位于西安市新城區建工路東方雅苑一層，與市人社局大樓對面相望。服務(wù)大廳設置咨詢(xún)接待和自助查詢(xún)服務(wù)、窗口服務(wù)、數據指揮中心、適老化設施及安全保障等功能區。重點(diǎn)圍繞檔案綜合利用、為老綜合咨詢(xún)、喪葬費撫恤金業(yè)務(wù)、國有企業(yè)退休黨員、老年人權益保護、企業(yè)綜合業(yè)務(wù)代辦等方面開(kāi)展工作，通過(guò)“平臺+數據中心+線(xiàn)下客服”等多種渠道為廣大退休人員提供更加便利的服務(wù)。

服務(wù)延伸

平臺愿景

人在社區，心系企業(yè)，落葉歸根有組織

服務(wù)宗旨

退體人員對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標

聯(lián)系方式

西安市國有企業(yè)退休人員服務(wù)大廳： 西安市新城區建工路48號

全市統一客服電話(huà)：400-029-9090