2021年末，新一輪新冠肺炎疫情侵襲古城西安。為從嚴從細抓好疫情防控工作，全方位筑牢疫情防控安全防線(xiàn)，按照集團公司及中心統一部署，綜合經(jīng)營(yíng)部主動(dòng)擔當作為，嚴格按照所屬街辦、社區聯(lián)防聯(lián)控最新要求，持續抓好代管小區住戶(hù)的出入管理，重點(diǎn)加強對省外、境外返回人員的排查力度，切實(shí)做好中心代管家屬院疫情防控工作。

為有效切斷疫情擴散蔓延渠道，在疫情期間建立各代管小區疫情防控群，宣傳疫情政策，掌握了解住戶(hù)需求信息。對管轄小區人員嚴格實(shí)行居家不出門(mén)，配合街辦、社區確保核酸檢測不漏一戶(hù)、不落一人，中心對代管小區住戶(hù)進(jìn)行拉網(wǎng)式摸底排查，對小區的孤寡、獨居、困難住戶(hù)進(jìn)行詳細摸排，協(xié)助社區發(fā)放政府愛(ài)心蔬菜，同時(shí)對有困難的住戶(hù)，部門(mén)同志們主動(dòng)聯(lián)系，幫助他們購買(mǎi)急需生活物資及藥品，得到住戶(hù)一致好評。疫情防控期間，為保障代管家屬院住戶(hù)購買(mǎi)水電基本需求，安排工作人員采取電話(huà)通知、深入小區收費及分時(shí)段收取費用的方式，在確保繳費人員疫情防控要求的情況下，高效靈活的開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)，確保小區住戶(hù)正常生活不受影響。

隨著(zhù)疫情防控形勢持續向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復，綜合經(jīng)營(yíng)部將繼續堅持“疫情防控不松懈，物業(yè)服務(wù)不掉隊”的物業(yè)服務(wù)理念，在抓緊抓實(shí)抓細各項防控工作基礎上，全力為代管小區住戶(hù)提供“春節”期間的安全保障與服務(wù)。