近日，“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休職工服務(wù)大廳以簡(jiǎn)潔明了的形象、整潔亮麗的環(huán)境正式上線(xiàn)迎接全市國有企業(yè)退休職工啦！

隨著(zhù)平臺事業(yè)部對外服務(wù)各項業(yè)務(wù)的穩步運行，平臺客服工作與日常接待服務(wù)顯得更為重要。作為與退休職工、社區、企業(yè)連接的樞紐，平臺事業(yè)部進(jìn)一步提升“窗口”形象，對服務(wù)大廳外圍和內部環(huán)境進(jìn)行了翻新改造，大廳面貌煥然一新，讓平臺服務(wù)更趨于貼心、溫馨。

在大門(mén)院墻外、辦公樓外墻面、辦公區域及服務(wù)大廳外墻均懸掛了明顯標識牌，方便來(lái)現場(chǎng)的退休職工們能夠快速分辨需要辦理業(yè)務(wù)的區域。

西安市國有企業(yè)退休職工及家屬均可直接前往平臺服務(wù)大廳辦理人事檔案綜合利用、人文關(guān)懷、法律咨詢(xún)及其它政策類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)、便民類(lèi)咨詢(xún)建議事項。

接下來(lái)，平臺事業(yè)部將結合日常接待工作實(shí)際，對客服及窗口服務(wù)人員定期進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化、系統化、規范化的內業(yè)培訓，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，用“微笑”“貼心”“專(zhuān)業(yè)”服務(wù)好廣大退休職工，樹(shù)立“幸福之路”良好的服務(wù)口碑，贏(yíng)得廣大退休老同志的信賴(lài)和滿(mǎn)意。