為進(jìn)一步提高職工服務(wù)中心物業(yè)管理服務(wù)水平，積極引導中心物業(yè)從業(yè)人員解放思想，轉變觀(guān)念，推動(dòng)中心物業(yè)服務(wù)向“規范化、專(zhuān)業(yè)化、精細化”邁進(jìn)，確保物業(yè)事業(yè)部上半年工作計劃順利完成，5月21日，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部組織開(kāi)展了物業(yè)服務(wù)精細化管理培訓，事業(yè)部全體員工參加了培訓。

培訓會(huì )上，物業(yè)事業(yè)部以確保物業(yè)上半年收費指標順利完成為主線(xiàn)，首先組織大家學(xué)習了《陜西省物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》及有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費的最新政策。通過(guò)學(xué)習討論、設例問(wèn)答等形式，使參會(huì )人員對《辦法》有了更加深入的了解和掌握，為下一步規范中心代管小區物業(yè)服務(wù)收費管理工作打下政策基礎。其次，各片區從“精細化管理、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)”角度出發(fā)，結合物業(yè)各片區日常工作事例及相關(guān)案例，針對安全消防、維修維護、應急事件處理等工作進(jìn)行了分享交流，拓寬了物業(yè)服務(wù)人員的工作思路。同時(shí)，為提高物業(yè)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，物業(yè)事業(yè)部還向大家發(fā)放了物業(yè)管理相關(guān)書(shū)籍。

通過(guò)本次培訓，進(jìn)一步提升了物業(yè)工作人員對精細化管理的理解和認知，增強了物業(yè)服務(wù)人員自身的專(zhuān)業(yè)水平和綜合素質(zhì)，達到了解放思想、轉變觀(guān)念的效果，參訓人員紛紛表示將在以后的工作中主動(dòng)作為，以“精細化”的工作標準開(kāi)展管理服務(wù)，為住戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。