物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部全面提升物業(yè)服務(wù)水平，妥善解決影響老舊小區住戶(hù)日常生活的各種問(wèn)題，在近期順利完成上半年各項維修改造工作，極大的改善了小區居民的居住環(huán)境。

2019年初，事業(yè)部對代管小區影響住戶(hù)日常生活、急需維修改造的項目進(jìn)行了摸底排查。經(jīng)排查發(fā)現：棗園、八仙庵、咸寧西路和土門(mén)小區歷年來(lái)屋面未得到良好維護，頂層漏水情況嚴重；北關(guān)高層正在使用的4部電梯轎廂破損嚴重，照明燈損壞，線(xiàn)路裸露；北關(guān)多層小區1、2號樓的上水閥門(mén)生銹嚴重，落水管多處破裂，雨水無(wú)法流入地下，滲透小區住戶(hù)外墻，對墻體造成破壞；友誼路和棗園小區圍墻處樹(shù)木傾斜生長(cháng)，圍墻變形，出現墻體破裂等涉及8個(gè)代管小區的維修改造問(wèn)題。這些問(wèn)題不但嚴重影響到小區的住戶(hù)生活，還存在著(zhù)一定的安全隱患。

針對以上排查出的問(wèn)題，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部以妥善解決嚴重影響小區居民日常生活問(wèn)題及消除小區安全隱患為工作出發(fā)點(diǎn)，結合各代管小區實(shí)際，制定半年維修改造項目計劃，積極著(zhù)手各項維修改造工程。為確保維修改造順利推進(jìn)，安排專(zhuān)人與維修改造施工單位對接，細化分工，積極配合，根據施工現場(chǎng)實(shí)際，合理制定各項工程施工的時(shí)間節點(diǎn)，高質(zhì)量、高效率地完成各小區的維修改造工作，得到廣大住戶(hù)的一致肯定，彰顯了職工服務(wù)中心“人性化服務(wù)”的管理理念。

今后，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部將及時(shí)對各維修項目進(jìn)行定期檢查，對小區住戶(hù)進(jìn)行定期回訪(fǎng)，了解住戶(hù)對維修改造項目的滿(mǎn)意程度，并做好后續維護工作。