2019年1月2日，元旦假期后的第一個(gè)工作日，職工服務(wù)中心人事托管服務(wù)大廳遞交慢性病補助資料的職工已經(jīng)在大廳里排起了長(cháng)隊。

截止2018年12月31日，服務(wù)中心代管職工中為1200多名職工申報了慢性病補助。這也是整合成立一站式大廳以來(lái)，人事托管服務(wù)部首次集中開(kāi)展慢性病票據收取業(yè)務(wù)。此次資料申報工作，不僅要面臨工作人員不足、辦公場(chǎng)地有限等客觀(guān)困難，還要面對核對清楚1萬(wàn)多張票據的巨大工作量，可以說(shuō)時(shí)間短、任務(wù)重、要求高。為了確保服務(wù)大廳成立后首次慢性病申報工作順利開(kāi)展，人事托管服務(wù)部做好準備，一是提前召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議形成工作方案，采取分批次向申報慢性病職工推送通知短信的形式分流人員；二是設立了兩個(gè)服務(wù)窗口、安排四名工作人員收取票據，同時(shí)為年紀較大的職工開(kāi)設了“綠色通道”，減少其等待的時(shí)間;三是專(zhuān)門(mén)配備了票據專(zhuān)用柜，專(zhuān)人保管，確保票據保存安全。今年這種雙窗口設置和專(zhuān)人服務(wù)的模式，既減少了職工排隊等待的時(shí)間，又能確保該項業(yè)務(wù)安全、有序的開(kāi)展，得到了職工們的一致好評。僅四天時(shí)間，就收取了510余名職工的慢性病票據，票據金額達410余萬(wàn)元。