9月28日，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部組織召開(kāi)清繳物業(yè)歷史欠費專(zhuān)題座談會(huì )議，就中心事業(yè)部成立以來(lái)的物業(yè)費清欠工作進(jìn)行總結，并就四季度開(kāi)展的物業(yè)歷史欠費問(wèn)題專(zhuān)項清繳工作進(jìn)行了安排部署。

由于多種歷史原因，中心代管的老舊小區部分住戶(hù)存在長(cháng)期拖欠物業(yè)費問(wèn)題。對此，物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部認真調研，結合各涉改企業(yè)物業(yè)管理的實(shí)際問(wèn)題，制定了詳細的工作方案，下大力氣組織開(kāi)展欠費清繳工作。一方面詳實(shí)統計歷史欠費人員名單，通過(guò)電話(huà)通知、張貼公告等形式，督促欠費住戶(hù)及時(shí)繳納拖欠費用；另一方面，積極與欠費住戶(hù)溝通，了解欠費原因，在政策制度允許范圍內及時(shí)解決問(wèn)題，確保清繳工作順利；自此基礎上，提高物業(yè)服務(wù)水平，做好小區住戶(hù)意見(jiàn)收集，及時(shí)處理影響小區居民日常生活的維修維護問(wèn)題，改善小區居住環(huán)境，提高住戶(hù)滿(mǎn)意度。截止8月底，物業(yè)事業(yè)部已清繳歷史欠費14.16萬(wàn)元，涉及人員253戶(hù)。

下一步，事業(yè)部將繼續堅持把“精細化管理、人性化服務(wù)”作為物業(yè)服務(wù)工作的落腳點(diǎn)和著(zhù)力點(diǎn)，最大限度控本降耗，繼續認真做好歷史欠費的收繳工作，進(jìn)一步加大欠費清繳工作宣傳力度，同時(shí)要求各片區工作人員壓實(shí)擔子，明確責任，因人施策，確?！耙粦?hù)一方案”，確保完成全年清繳任務(wù)，為今年降本增收工作的順利完成打下堅實(shí)基礎。