為助力中心實(shí)現“做小、做精、做優(yōu)”經(jīng)營(yíng)方針,加快追趕超越步伐,進(jìn)一步深化為基層部門(mén)“送信心、送政策、送服務(wù)”活動(dòng),根據中心統一安排部署,中心財務(wù)管理部工作人員深入物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部進(jìn)行業(yè)務(wù)交流,共同探討工作中存在的問(wèn)題并提出解決辦法,在送信心、送政策、送服務(wù)的同時(shí)還送去了“金點(diǎn)子”。
一大早中心財務(wù)管理部收入核算崗小徐就來(lái)到物業(yè)管理服務(wù)事業(yè)部,先是協(xié)助物業(yè)服務(wù)部同事對“物業(yè)收費收據”進(jìn)行蓋章,忙完后又和物業(yè)事業(yè)部同事一起對當前工作流程進(jìn)行梳理、核對。及時(shí)發(fā)現了當前物業(yè)收費管理中存在問(wèn)題,主要體現在一是各服務(wù)區向中心上繳收入時(shí),并沒(méi)有給各服務(wù)區指定存款銀行,造成收入統計時(shí)與銀行賬戶(hù)明細對賬不便;二是在進(jìn)行收入統計時(shí),是按照服務(wù)區進(jìn)行分類(lèi)統計,但實(shí)際操作中存在一個(gè)收費員將其管理的多個(gè)服務(wù)區收入匯總存入的情況,這樣就難以分清各服務(wù)區的收入金額,統計收入時(shí)需逐筆核對,需要耗費大量時(shí)間。針對上述問(wèn)題,財務(wù)管理部第一時(shí)間看會(huì )研判,并提出解決方案,一是對電子日記賬與對應的銀行存款憑據進(jìn)行統一編號,便于收入統計人員核對;二是上繳收入時(shí)需按服務(wù)區分別匯總進(jìn)行存款,并在每月上報收入時(shí)進(jìn)行備注;三是各服務(wù)區將收入存到指定銀行賬戶(hù),確保一線(xiàn)部門(mén)財務(wù)管理工作標準合規。
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