—— 讀《集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)衛勃在“樹(shù)誠信文化，鑄建工品質(zhì)”擂臺賽上的講話(huà)》有感

業(yè)務(wù)二部  張敏

近期，我認真學(xué)習研讀了《集團公司黨委書(shū)記、董事長(cháng)衛勃在第四期“樹(shù)誠信文化，鑄建工品牌”擂臺賽上的講話(huà)》，并參加了中心舉行的“講誠信，敢擔當”主題分享活動(dòng)，從中受益匪淺。作為在基層服務(wù)代管職工的一名普通員工，在具體工作中如何做好“講誠信，敢擔當”？ 結合工作實(shí)際，我認為：講誠信，敢擔當，就是在工作中要深入實(shí)際，深入研究積極解決職工的難題；用一顆誠心、實(shí)心對待每位來(lái)訪(fǎng)職工；業(yè)務(wù)辦理中要體現過(guò)程的精細及結果的精準；簡(jiǎn)化辦事流程，提高工作實(shí)效。同時(shí)還要積極配合部門(mén)同事工作，積極主動(dòng)完成好領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，對待工作認真負責，不推諉?？傮w概括為五個(gè)字，那就是“深”、“實(shí)”、“細”、“準”、“效”。

 深：不斷學(xué)習 、深入研究各項業(yè)務(wù)流程和政策，用以指導日常業(yè)務(wù)辦理；定期進(jìn)行職工家訪(fǎng)，深入了解職工實(shí)際情況，政策范圍內解決職工的實(shí)際困難；接待來(lái)訪(fǎng)職工時(shí)考慮問(wèn)題要有深度，不單單為完成工作而工作，注重系統兼顧，時(shí)刻以中心、集團大局為重。

實(shí)：時(shí)刻以一顆誠心、實(shí)心待人，熱情接待職工，同事關(guān)系融洽；加強學(xué)習，提高自身的專(zhuān)業(yè)知識和綜合素質(zhì)，用實(shí)力，穩扎穩打，重實(shí)干、求實(shí)效；工作中員工之間有分工也有合作，平時(shí)大家各司其職，必要時(shí)緊密團結起來(lái)，攻堅克難，力爭把各項工作落到實(shí)處。

細：部門(mén)工作繁瑣，錯綜復雜，怎么體現工作過(guò)程各環(huán)節的精細？這就要求我們時(shí)刻保持清醒頭腦，優(yōu)化每個(gè)工作細節，認真對待每項工作，用心分析工作，全心完成工作。把職工的每件事都當做自己的事去做，做到有始有終，盡善盡美，精益求精。尤其接待職工前，熱心、用心、真心；接待職工時(shí)，細心、耐心、專(zhuān)心；接待職工后，貼心、虛心、恒心。

準：就是各項工作要體現精準。在工作中嚴格按照中心要求，準時(shí)、準確上報各種資料；對困難職工幫扶，要通過(guò)家訪(fǎng)等多種途徑準確掌握致困原因，做到精準幫扶；在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，出現政策盲點(diǎn)或理解偏差時(shí)及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調，做到政策理解的精準。