隨著(zhù)“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化、制度化的深入開(kāi)展，職工服務(wù)中心進(jìn)一步強化問(wèn)題導向，堅持服務(wù)升級，把解決基層部門(mén)的實(shí)際問(wèn)題貫穿學(xué)習教育全過(guò)程，在小事小節上持續發(fā)力，用“三張清單”檢驗“兩學(xué)一做”學(xué)習教育成果。

建立“意見(jiàn)清單”，逐條落細落小。以中心相繼出臺的《關(guān)于深入開(kāi)展為基層部門(mén)“送信心、送政策、送服務(wù)”活動(dòng)方案》和《五星級服務(wù)標準》為依據，從中心各部門(mén)的管理實(shí)際出發(fā)，建立各職能部門(mén)與各業(yè)務(wù)部、物業(yè)分中心長(cháng)期聯(lián)系機制。每季度采取談心談話(huà)、交流討論等方式，有效聽(tīng)取并收集基層部門(mén)在工作中的實(shí)際問(wèn)題和合理意見(jiàn)，既在現場(chǎng)解決急事，又在會(huì )后形成“意見(jiàn)清單”，逐條落細落小。

建立“聯(lián)系清單”，逐項落實(shí)責任。中心黨委書(shū)記履行“第一責任人”責任，中心直屬黨支部負責牽頭，在三個(gè)工作日內完成對每組“意見(jiàn)清單”的整合，并向各職能部門(mén)下發(fā)“聯(lián)系清單”。各職能部門(mén)主動(dòng)認領(lǐng)清單責任，逐條逐項進(jìn)行自查，確保大問(wèn)題抓得牢，細節處不疏漏。

建立“整改清單”，逐類(lèi)細化解決。各責任部門(mén)就“聯(lián)系清單”中的問(wèn)題和意見(jiàn)提出整改措施，明確整改責任和整改時(shí)限，并在五個(gè)工作日內建立“整改清單”，針對能夠及時(shí)解決的，要及時(shí)解決；針對需要政策解釋的，要說(shuō)明情況，確保逐類(lèi)細化解決。